Häufig gestellte Fragen
Kann ich meine Bestellung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse liefern lassen?
Ja. Wenn Sie mit Ihrem Einkauf fertig sind und zum Zahlungsschritt gehen, können Sie auf Wunsch eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse eingeben. Bitte achten Sie darauf, dass die Adresse richtig eingetragen wird, sodass die Bestellung nicht unnötig verzögert wird.
Liefern Sie auch international?
Ja, wir versenden Bestellungen weltweit. Die geltenden Preise und geschätzten Lieferzeiten finden Sie bei den Versandinformationen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei Bestellungen ab 60 € (inkl. USt.) liefern wird kostenfrei innerhalb der Niederlande, nach Belgien und Deutschland. Für Bestellungen unter diesem Bestellwert berechnen wir Versandkosten in Höhe von 6,95 € in den Niederlanden und 9,95 € in Deutschland und Belgien. In alle übrigen Länder liefern wir kostenfrei ab einem Bestellwert von 150 €. Bei einem geringeren Bestellwert gelten die üblichen, landesabhängigen Transportkosten aus den Niederlanden. Weitere Informationen dazu finden Sie auf der Seite mit den Versandinformationen.
Muss ich bei der Zustellung meiner LLYSS Ledlights anwesend sein?
Jede Lieferung muss mit einer Unterschrift bestätigt werden, was bedeutet, dass an der Lieferadresse jemand anwesend sein muss. Dies ist die Standardvorgehensweise von LLYSS, um sicherzustellen, dass unsere Artikel der richtigen Person geliefert werden, und um die Sendung verfolgen zu können.
Wann wird meine Bestellung versendet und geliefert?
Bestellungen, die bis 15:00 Uhr bei uns eingehen, werden noch am selben Tag versendet und innerhalb der Niederlande am nächsten Tag zugestellt. Für Bestellungen außerhalb der Niederlande beträgt die Lieferzeit je nach Lieferort zwischen 2 und 9 Tage. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag versendet. Weitere Informationen finden Sie bei den Versandinformationen.
Wer liefert mein Paket?
Je nach Zielland und Größe Ihres Pakets werden Ihre LLYSS Ledlights entweder von PostNL, GLS oder Select Courier (DPD oder TNT) zugestellt. Weitere Informationen finden Sie bei den Versandinformationen.
Mein Paket ist noch nicht angekommen, was soll ich tun?
Sollte Ihr Paket am vorgesehenen Liefertag oder danach nicht angekommen sein, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf unter Tel. +31 413 397714 oder E-Mail info@llyssledlights.com. Wir werden den Grund für die verspätete Lieferung für Sie untersuchen und dafür sorgen, dass Ihre LLYSS Ledlights so schnell wie möglich geliefert werden.
